Demande de retour

Si vous devez retourner la marchandise à Häfele, veuillez svp utiliser ce formulaire.
Ça nous permet de traiter votre demande plus rapidement.

Demande de retoure - Étape 1

1ère étape

Veuillez télécharger le formulaire et l'ouvrir avec Acrobat Reader ou un programme alternatif.
Remplir tous les cases obligatoires du formulaire.

Ensuite, pressez le bouton, en bas à droite, « Envoyer par Email »

Vous recevrez une réponse par E-mail de Häfele contenant le numéro Qualité attribué.

Remarque :
Les formulaires remplis dans le navigateur (Microsoft Edge, Internet-Explorer, Chrome, Firefox, etc.) ne peuvent pas être transmis via le bouton « Envoyer ».

Retouren Schritt 2

2ème étape

Transférez le numéro QM (numéro de gestion de la qualité) de la réponse Häfele sur le formulaire imprimé.

Retouren Schritt 3

3ème étape

Joignez le formulaire avec le numéro QM (numéro de gestion de la qualité) aux marchandises.
Envoyez la déclaration à :

Häfele Suisse SA
Dammstrasse 29
8280 Kreuzlingen

4ème étape

Nous vous établirons une note de crédit après avoir examiné la marchandise

Aller au formulaire